GYIK
1. A vandalizmusra vonatkozik-e a garancia?
Nem, a vandalizmus nem képzi a gfarancia szerinti javítás tárgyát. A vandalizmus az eszköz nem rendeltetésszerű (az alkalmazással összeegyezthetetlen) használatának minősül.
2. Milyen dokumentációt kapunk, amikor megvásároljuk az eszközt?
A berendezés megvásásrlásával az ügyfél a következőket kapja: garanciafüzetet, átvételi jegyzőkönyvet, tanúsítányokat, telepítési útmutatót, valamint az eko-konyha megvásárlásával egy ingyenes ebookot 15 játékszkriptet.
3. Mennyi időt kell várnunk az eszközre?
Az eszközre való várakozási idő legfeljebb 6-8 hét, és a szerződés aláírásától számítva. A nyári szezonban az átfutási idő hosszabb. A részletekkel személyre szabottan rendezzük.
4. Lehetséges, hogy magam szereljem össze az eszközt?
Ez lehetséges, de ezt az előkészítési szakaszban kérni kell az értékesítési osztályról, amley elküldi a telepítési útmutatót felülvizsgálatra, hogy az ügyfél eldönthesse, melyik opció a legmegfelelőbb számára.
5. Elveszti a garanciát, ha saját maga szereli össze?
Nem, ha a telepítés az eszköz gyártójának utasításai szerint történik.
6. Van rá lehetőség, hogy az eszközöket futárral szállítsák ki?
Igen, de csak néhány eszközt, például az eko-konyha, eko-memória. Az egyéb eszközöket nem szabványos méretként kell kezelni. Függetlenül a futárszolgálat típusától a megrendelő köteles a kirakodást végző személyeket biztosítani.
7. Lehetséges-e, hogy személyesen vegyem át az eszközt?
A feszerelés személyes a székhelyünkön - 2740 Abony, Baross Gábor utca 1/A, 8:00 és 16:00 óra között van lehetőség. Kérjük, hogy a személyes átvétel szándékáról előzetesen tájékoztassa az értékesítési osztályt.
8. Van lehetőség részletfizetésre?
Igen, ez lehetséges az értékesítési osztállyal történő egyedi egyeztetés után.
9. Lehetséges a tartalom/grafika megváltoztatása az eszközökön?
Igen, ez felár ellenében lehetséges
10. Lehetséges az eszköz (keret) színének megváltoztatása?
Lehetőség van a színváltoztatásra az ipari RAL palettáról. Erről az ajánlat és a szerzőés előkészítésekor kell értesíteni.
11. Részt vesznek pályázatokon?
Igen. Sokéves tapasztalattal rendelkezünk magán- és közintézmények játszótereinek kivitelezésében. Ezenkívül teljes körű tanusítással rendelkezünk az eszközökre vonatkozóan, és az általunk elvégzett projektek szakszerűségét referenciák és a kivitele