GYIK

1. A vandalizmusra vonatkozik-e a garancia?

Nem, a vandalizmus nem képzi a gfarancia szerinti javítás tárgyát. A vandalizmus az eszköz nem rendeltetésszerű (az alkalmazással összeegyezthetetlen) használatának minősül.

2. Milyen dokumentációt kapunk, amikor megvásároljuk az eszközt?

A berendezés megvásásrlásával az ügyfél a következőket kapja: garanciafüzetet, átvételi jegyzőkönyvet, tanúsítányokat, telepítési útmutatót, valamint az eko-konyha megvásárlásával egy ingyenes ebookot 15 játékszkriptet.

3. Mennyi időt kell várnunk az eszközre?

Az eszközre való várakozási idő legfeljebb 6-8 hét, és a szerződés aláírásától számítva. A nyári szezonban az átfutási idő hosszabb. A részletekkel személyre szabottan rendezzük.

4. Lehetséges, hogy magam szereljem össze az eszközt?

Ez lehetséges, de ezt az előkészítési szakaszban kérni kell az értékesítési osztályról, amley elküldi a telepítési útmutatót felülvizsgálatra, hogy az ügyfél eldönthesse, melyik opció a legmegfelelőbb számára.

5. Elveszti a garanciát, ha saját maga szereli össze?

Nem, ha a telepítés az eszköz gyártójának utasításai szerint történik.

6. Van rá lehetőség, hogy az eszközöket futárral szállítsák ki?

Igen, de csak néhány eszközt, például az eko-konyha, eko-memória. Az egyéb eszközöket nem szabványos méretként kell kezelni. Függetlenül a futárszolgálat típusától a megrendelő köteles a kirakodást végző személyeket biztosítani.

7. Lehetséges-e, hogy személyesen vegyem át az eszközt? 

A feszerelés személyes a székhelyünkön - 2740 Abony, Baross Gábor utca 1/A, 8:00 és 16:00 óra között van lehetőség. Kérjük, hogy a személyes átvétel szándékáról előzetesen tájékoztassa az értékesítési osztályt.

8. Van lehetőség részletfizetésre?

Igen, ez lehetséges az értékesítési osztállyal történő egyedi egyeztetés után.

9. Lehetséges a tartalom/grafika megváltoztatása az eszközökön?

Igen, ez felár ellenében lehetséges

10. Lehetséges az eszköz (keret) színének megváltoztatása?

Lehetőség van a színváltoztatásra az ipari RAL palettáról. Erről az ajánlat és a szerzőés előkészítésekor kell értesíteni.

11. Részt vesznek pályázatokon?

Igen. Sokéves tapasztalattal rendelkezünk magán- és közintézmények játszótereinek kivitelezésében. Ezenkívül teljes körű tanusítással rendelkezünk az eszközökre vonatkozóan, és az általunk elvégzett projektek szakszerűségét referenciák és a kivitele